Бренд-менеджмент: проектирование и управление брендом
Пока неизвестно
250 часов
онлайн
удостоверение о повышении квалификации РЭУ имени Г.В. Плеханова
290 000 ₽
Подробнее о курсе
Документ после выпуска
удостоверение о повышении квалификации РЭУ имени Г.В. Плеханова
Программа курса
Эффективная команда, типология личности и эмоциональный интеллект.
Назначение, особенности и практическое применение типологии личности DISC. Формирование эффективной команды при помощи типологии личности DISC. Назначение, особенности и практическое применение эмоционального интеллекта EI. Увеличение эффективности команды при помощи эмоционального интеллекта EI.
Основы брендинга и маркетинга, влияние на рыночную позицию.
Бренд, назначение, явления, эволюция, виды идентификации. Иерархия брендов, упорядоченность уровней, назначение. Капитал бренда, основные элементы, дополнительные возможности. Бренд-стратегии, разновидности, преимущества и недостатки. Позиционирование брендов, основные подходы, визуализация.
Базовая аналитика рынка, предложения (продукта, сервиса) и бренда.
Расчет емкости рынка категории предложения (продукта, сервиса). Определение позиции предложения (продукта, сервиса) в цикле хайпа. Аналитика состояния спроса в категории предложения (продукта, сервиса). Аналитика соответствия конкурентного рынка типам рыночных структур. Оценка пяти конкурентных сил, оказывающих влияние на рынок. Определение позиции бренда (и конкурентов) на ступенях эволюции бренда. Оценка потенциала бренда предложения (продукта, сервиса) и альтернатив. Аналитика комплекса маркетинга предложения (продукта, сервиса).
Поиск, сегментация, оценка и выбор актуальной целевой аудитории.
Поиск и сегментация целевой аудитории на рынке и ярусах «неклиентов». Основные и дополнительные признаки сегментации потребителей. Оценка показателей привлекательности потребительских сегментов и ниш. ABCDX-сегментация потребительских групп для выявленных сегментов. Оценка и выбор привлекательных целевых потребительских сегментов.
Формулирование и валидация гипотез, методики CustDev и JTBD.
Формирование карты эмпатии потребителей для выявления потребностей и проблем. Формулирование и оценка стратегических гипотез о проблеме при помощи CustDev и JTBD. Поиск первопричин желаний (потребностей) аудитории, являющихся мотиваторами потребления. Организация встреч и интервью для валидации стратегических гипотез о проблеме. Формулирование вопросов и выявление инсайтов для валидации гипотез о проблеме. Оценка привлекательности потребительских сегментов после проведения встреч и интервью. Приоритезация работ JTBD с целью выбора стратегии роста и оценки потенциала решения. Распределение, выбор и оценка подтвержденных стратегических гипотез о проблеме.
Проектирование MVP, дополнительные ценности, опыт потребителя CJM.
Исследование взаимодействия потребителей с предложением при помощи CJM. Формирование актуальных характеристик предложения (продукта, сервиса). Систематизация и дополнение характеристик предложения (продукта, сервиса). Уравновешивание характеристик в качестве выгод предложения (продукта, сервиса). Оценка угроз идентичностей проектируемого предложения (продукта, сервиса).
Виральность. Product-market fit. Экосистемы. Назначение UX/UI – дизайна.
Поиск и формулирование виральных свойств предложения (продукта, сервиса). Выбор и формулирование механики виральности предложения (продукта, сервиса). Формулирование элементов, создающих привычку потребления предложения. Формулирование явлений для эффективного развития предложения (продукта, сервиса). Оценка коэффициентов виральности, удержания и роста предложения (продукта, сервиса). Подход для определения достижения предложением состояния product-market fit. Аналитика суперапов и оценка возможной интеграции предложения в экосистему. Значение UX/UI–дизайна в увеличении эффективности восприятия предложения.
Ценообразование. Эластичность спроса. Денежные потоки СF, PNL, NPV.
Методы ценообразования на предложения (продукты, сервисы). Методы оценки эластичности спроса на предложения (продукты, сервисы). Формирование отчета о денежном потоке Cash Flow (СF). Формирование отчета о прибылях и убытка Profit and Loss (PNL). Расчет чистого дисконтированного дохода Net Present Value (NPV).
Проектирование позиционирования предложения (продукта, сервиса).
Аналитика позиционирования предложения (продукта, сервиса) и альтернатив. Оценка интенсивности ассоциаций и их влияния на выбор и потребление целевой аудиторией. Сопоставление вариантов позиционирования предложения (продукта, сервиса). Определение позиции предложения (продукта, сервиса) на карте восприятия. Выбор возможных новых рыночных позиций предложения на карте восприятия. Оценка рыночных позиций при помощи измерения интенсивности ассоциаций и ценности. Сравнение интенсивности ассоциаций с предложением на возможных рыночных позициях. Формулирование и оценка нового позиционирования предложения (продукта, сервиса). Оценка успешности нового позиционирования предложения (продукта, сервиса).
Формулирование идентичности корпоративного бренда.
Формулирование миссии корпоративного бренда. Формулирование ценностей корпоративного бренда. Формулирование видения корпоративного бренда. Проектирование личности корпоративного бренда при помощи архетипов. Проектирование личности корпоративного бренда при помощи шкалы BPS. Формулирование идентичности корпоративного бренда.
Проектирование позиционирования корпоративного бренда.
Аналитика позиционирования корпоративного бренда и конкурентов. Сопоставление вариантов позиционирования корпоративного бренда. Проектирование нового позиционирования корпоративного бренда. Выбор подходов и формулирование позиционирования корпоративного бренда. Оценка и сравнение нового позиционирования корпоративного бренда. Оценка успешности нового позиционирования корпоративного бренда.
Разработка внешних идентификаторов бренда (вербальных, визуальных).
Выбор внешних идентификаторов бренда, воздействующих на восприятие. Визуальные идентификаторы бренда, фирменный стиль, брендбук. Вербальные идентификаторы бренда, нейминг бренда. Вербальные идентификаторы бренда, слоган бренда. Вербальные идентификаторы бренда, история или легенда бренда.
Подходы к оценке основных элементов капитала бренда.
Оценка уровня осведомленности целевой аудитории о бренде. Оценка индекса лояльности потребителей бренду Net Promoter Score (NPS). Оценка зависимости реального и воспринимаемого качества предложения бренда. Построение карты ассоциаций с брендом в восприятии потребителей. Оценка основных элементов капитала бренда и формулирование рекомендаций.
Стратегии брендов и основы управления портфелем брендов.
Формулирование платформы бренда в совокупной проекции. Определение ролей брендов в портфеле при помощи матрицы BCG. Выбор стратегии бренда на основании новизны бренда и категории. Архитектура и дизайн портфеля брендов в проекции планетарного анализа. Оценка и управление сценариями каннибализма в портфеле брендов. Формулирование уровней иерархии в портфеле брендов. Выбор критериев распределения и структурирование портфеля брендов. Оценка и оптимизация структуры портфеля брендов.
Исследование аудитории: аналитика поведенческих паттернов.
Типы потребителей и соответствующие барьеры коммуникаций. Лимбическая модель нейромаркетинга и влияние на восприятие потребителей. Теория поколений и влияние на восприятие потребителей. Теория мотивации и влияние на действия потребителей. Творческие стратегии и взаимодействие с потребителями.
Систематизация коммуникаций: планирование и бюджетирование.
Формирование плана коммуникационной кампании. Определение бюджета коммуникационной кампании. Формирование графика коммуникационной кампании.
Креативные подходы: проектирование визуальных и вербальных решений.
Обзор репрезентативных систем, связанных с восприятием креативных решений. Подходы к созданию визуального креатива и примеры реализации. Подходы к созданию вербального креатива и примеры реализации.
Видеомаркетинг: эффективные стратегии классического видеоконтента.
Традиционные и современные инструменты коммуникаций. Характеристики мобильного видео, влияющие на вовлеченность. Отличия подходов к созданию контента маркетологов и издателей. Четыре типа контента, влияющие на вовлечение и эффективность. Различия характеристик видеоплатформ, применяемых в коммуникациях. Классическая и современная воронки продаж в проекции типов контента. Влияние сторителинга на системы мышления и восприятие контента. Типы средств коммуникаций в рамках коммуникационных видеокампаний. Эффективные видео хабы, увеличивающие вовлечение целевой аудитории. Подходы к формированию пространства, кадра, съемки видео и монтажа.
Категориальное мышление: теория хаоса, квантовая механика, роль эпифиза.
Влияние категориального мышления на восприятие объективной действительности. Теория хаоса в основе формирования действительности и прогнозирования. Квантовая механика в проекции восприятия объективной действительности. Роль эпифиза в объективности и искажениях восприятия действительности.
Когнитивная психология: восприятие и репрезентация сенсорной информации.
Когнитивные процессы интерпретации информации в сознании человека. Основные области исследований в качестве основы когнитивной психологии. Репрезентация воспринимаемой информации и знаний в памяти человека. Восприятие зрительной информации полушариями головного мозга человека.
Паттерны восприятия: искажения действительности в субъективном сознании.
Визуальные явления, основанные на гештальтпсихологии. Обработка информации вычислительным мозгом человека. Влияние ограничения нервной системы человека на восприятие. Распознавание паттернов в процессе восприятия и когнитивного поиска.
Нейронайки: устройство нервной системы, моделирование эмоций и поведения.
Основные клетки нервной ткани, нейрон, элементы нейрона, импульс. Синапс, нейротрансмиттеры, передача сигналов между нейронами. Отделы нервной системы человека, ЦНС, ПНС и их функции. Отделы головного мозга и обрабатываемые в них процессы. Лимбическая система, центр регуляции эмоций, памяти, мотивации. Элементы гипоталамуса, центр эндокринной системы и функции. Виды гормонов и их особенности во взаимодействии с клетками-мишенями. Дофаминовая система, формирование мотивации в головном мозге. Влияние лобного отдела в лимбической системе на принятие решения. Процессы, описывающие формирование эмпатии и памяти. Влияние эмоционального состояния на суждения и выводы. Основные стратегии поведения, позаимствованные из теории игр. Восприятие символических и буквальных стимулов головным мозгом человека. Влияние на поведение человека тестостерона, вазопрессина, окситоцина.
Механизмы памяти: влияние на запоминание и извлечение событий из памяти.
Характеристика памяти, принцип запоминания воспринимаемой информации. Виды памяти, взаимодействие кратковременной и долговременной памяти. Процессы памяти, импульсы нейронов, синаптическая пластичность. Механизмы памяти, реакция нейронов, кодирование в нейронных сетях.
Системы мышления: сознательные и подсознательные процессы в мышлении.
Осознанные и неосознанные процессы в системах мышления. Эффективные способы воздействия на системы мышления.
Когнитивные искажения: ошибки мышления и мыслительные стратегии.
Главные когнитивные проблемы человека. Основные мыслительные стратегии человека. Когнитивные искажения и ошибки мышления человека. Примеры применения когнитивных искажений в маркетинге.
Волновые явления: проектирование масштабных явлений в социальной среде.
Основные элементы формирования масштабных явлений. Волны, различаемые по различным параметрам и примеры. Основные характеристики волн описывающие колебания. Волновые явления, формируемые при взаимодействии со средой. Формирование принципа суперпозиции в явлениях усиления и гашения волн. Формирование и влияние явления маятников в коммуникационной среде. Подходы к разработке эффективных масштабных явлений. Волновые процессы являющиеся элементами создания масштабных явлений.
Комьюнити-менеджмент: основы проектирования эффективных сообществ.
Основы формирования эффективных сообществ. Классические кейсы в комьюнити-менеджменте. Задачи комьюнити-менеджмента при построении сообществ. Применение TikTok для проектирования эффективных сообществ.
Для кого этот курс
К освоению программы допускаются лица, имеющие или получающие высшее/среднее профессиональное образование
Что вы получите
Образовательная программа окажется полезной для сотрудников предприятий малого, среднего и крупного бизнеса, любых рынков, b2c, b2b и иных форм, стартапов и иных организаций в лице владельцев, менеджеров, продуктологов, маркетологов, брендологов и иных специалистов, ответственных за укрепление рыночной позиции продукта или услуги, маркетинговую стратегию и капитал бренда. Данная образовательная программа подойдет как начинающим специалистам или студентам и выпускникам любых специальностей, желающих получить компетенции в данной области, так и специалистам, работающим в данной области и желающим дополнить собственный опыт.
Оставьте отзыв
Похожие курсы
Оставьте заявку
Наши консультанты ответят на все вопросы
И помогут в выборе
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных