CJM за 120 минут

ЭТО КУРС С САМОСТОЯТЕЛЬНЫМ ПРОХОЖДЕНИЕМ МАТЕРИАЛА Вы можете пройти этот курс с проверкой домашних заданий. Это стоит 12800. А если вам нужно больше, то есть вариант с личной 3-часовой консультацией эксперта по вашему проекту. Это стоит 25000   По всем вопросам пишите на info@epixx.ru   Что такое CJM? CJM (англ. Customer Journey Map) — это методика, которая позволяет визуализировать путь клиента до получения продукта или услуги. Знания в CJM необходимы всем, кто занимается продвижением: маркетологам, digital-стратегам, SMM-специалистам, владельцам бизнеса. Если вы сможете грамотно анализировать путь клиента, научиться предугадывать его действия, своевременно корректировать сценарии и составлять карты клиентского путешествия — ваша работа станет намного эффективнее, вы сможете легче и быстрее достигать поставленных целей. Мы знаем ценность инструмента CJM для продвижения бизнеса. По этому решили запустить мини-курс, который поможет вам за короткое время освоить этот инструмент и уже в процессе обучения применять знания на своем проекте. Вам нужен CJM, если: Вы хотите сделать опыт взаимодействия клиента с вашей услугой максимально комфортным. Основные каналы продаж стали приносить меньше результатов. Объем продаж через интернет или оффлайн падает, и вы не можете найти причину. У вас много реальных негативных отзывов по услугам. Вы сомневаетесь в том, что все текущие точки контакта с услугой полностью соответствуют ожиданиям клиента. Что вас ждет во время обучения: 27 коротких видео уроков — четко структурированная информация без “воды”; домашние задания; тесты на проверку усвоенного материала; составление карты клиентского путешествия; учебный чат с поддержкой тьютора; учебный кейс.   Преподаватель курса Полина Тронина, ведущий юзабилити-специалист агентства цифровых коммуникаций Molinos. Более семи лет занимается изучением интерфейсов и поведением пользователей. Шесть лет является преподавателем Epic Skills по направлению интернет-маркетинг. Программа курса CJM была разработана вместе с Полиной и включает в себя весь её практический опыт.