Moscow Digital School Всё для обучения
Как устроено обучение
О курсе
Подробнее
Переговоры — это важная часть нашей жизни. Ежедневно мы ведем их с клиентами, партнерами, семьей, друзьями. Но часто мы подходим к ним неправильно и совершаем ненужные ошибки. На нашем тренинге вы научитесь качественно вести переговоры, выстраивать долгосрочные отношения внутри организации и за ее пределами, отстаивать свои интересы, решать проблемы, учитывать интересы сторон и вести структурированную коммуникацию.
Содержание
9 занятийПрограмма курса
№ТемаЧто внутри
01Ключевые элементы переговоров Психологическая настройка: снижение психологической зависимости перед переговорами; выбор роли и разминка Формирование выигрышного образа: метасообщения, поведение и звучание голоса; речь Психотипы переговорщиков: модель DISC, определение психотипа, подстройка; самопрезентация Шаблон начала встречи
Подробности будут доступны на странице курса
02Что нужно знать о партнере и ситуации Модель интересов и мотиваторов Техники задавания вопросов: типы вопросов, вопросы по позиции, вопросы по СПИН Активное слушание: суть и цель, невербальные и вербальные приёмы
Подробности будут доступны на странице курса
03Сильные аргументы Квадрат мотивации Структуры: Шампур, ТАПИВ, квадратный корень
Подробности будут доступны на странице курса
04Алгоритм ведения дискуссии Техники опровержения: обработка, опорные фразы; техники присоединения; техники перехвата; техники ответов на вопросы; вопросы провокации; провокативное слушание
Подробности будут доступны на странице курса
05Анализ ситуации: разбор кейса; четыре точки зрения Стратегии переговоров: стратегия "Избегания", "Приспособление", "Соперничество", "Компромисс", "Сотрудничество"
Подробности будут доступны на странице курса
06Алгоритм завершения
Подробности будут доступны на странице курса
07Треугольник Карпмана: Модель взаимодействия в конфликте, включающая три роли: жертва, агрессор и спасатель. Манипуляции эмоциями: Использование эмоционального давления для воздействия на принятие решений. Техники противодействия: Методы защиты от манипуляций, включая осознание и нейтрализацию манипуляций. Типичные манипуляции на переговорах: Примеры манипуляций, часто встречающихся на переговорах, и способы их распознавания.
Подробности будут доступны на странице курса
08Разбор трех кейсов
Подробности будут доступны на странице курса
09Обратная связь, стратегия развития
Подробности будут доступны на странице курса
01Ключевые элементы переговоров Психологическая настройка: снижение психологической зависимости перед переговорами; выбор роли и разминка Формирование выигрышного образа: метасообщения, поведение и звучание голоса; речь Психотипы переговорщиков: модель DISC, определение психотипа, подстройка; самопрезентация Шаблон начала встречи
02Что нужно знать о партнере и ситуации Модель интересов и мотиваторов Техники задавания вопросов: типы вопросов, вопросы по позиции, вопросы по СПИН Активное слушание: суть и цель, невербальные и вербальные приёмы
03Сильные аргументы Квадрат мотивации Структуры: Шампур, ТАПИВ, квадратный корень
04Алгоритм ведения дискуссии Техники опровержения: обработка, опорные фразы; техники присоединения; техники перехвата; техники ответов на вопросы; вопросы провокации; провокативное слушание
05Анализ ситуации: разбор кейса; четыре точки зрения Стратегии переговоров: стратегия "Избегания", "Приспособление", "Соперничество", "Компромисс", "Сотрудничество"
06Алгоритм завершения
07Треугольник Карпмана: Модель взаимодействия в конфликте, включающая три роли: жертва, агрессор и спасатель. Манипуляции эмоциями: Использование эмоционального давления для воздействия на принятие решений. Техники противодействия: Методы защиты от манипуляций, включая осознание и нейтрализацию манипуляций. Типичные манипуляции на переговорах: Примеры манипуляций, часто встречающихся на переговорах, и способы их распознавания.
08Разбор трех кейсов
09Обратная связь, стратегия развития
Организатор
Автор курса
Мнения учеников
Отзывы о курсе
Оставьте отзыв
Расскажите о качестве обучения, поддержке и результате. Это поможет другим выбрать организацию осознанно.
Направления:Деловые коммуникации
Информация обновлена 3 октября 2026 г.
Продолжить выбор
Похожие курсы
Начать без затрат
