Специалист по социальной работе - это человек, всецело посвятивший свою жизнь помощи людям. Работа в сфере социального обслуживания внушает особое уважение, она всегда необходима, достойна, но порой очень сложна. Специалист в своей работе постоянно сталкивается с болью и страданием людей, должен уметь понимать их трудности, уметь сопереживать и поддерживать морально, помочь конкретными действиями различного характера: оказать правовую, материальную, консультационную поддержку. Социальный работник определяет нужды социальной поддержки людей: обеспечение лекарствами, одеждой, помощь в трудоустройстве, содействует оказанию оздоровительных мер людям со слабым здоровьем, психологической помощи, реабилитации. Деятельность социальных служб направлена на то, чтобы максимально делает все, чтобы приблизить жизнь нуждающихся в помощи к благополучию и полноценной жизнедеятельности.