Как создать и улучшить IT сервисы для пользователей.

Введи при оплате промокод PROMO999 и покупай курс за 999 рублей до 26 сентября 2020 года.   Здравствуйте, меня зовут Наталья Горина! Я специалист по проведению маркетинговых и UX исследований, владелец Агентства маркетинговых исследований ADD UP Research. Клиенты ADD UP Research - крупные западные и российские компании: Google, Сбербанк, Клинский мясокомбинат, METRO Cash&Carry, Mail.Ru, Авито, Subway и многие другие. Вы можете посмотреть фильм о том, как и зачем проводятся исследования пользователей  в Google, в котором снималась и я, пройдя по этой ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=09LIfuX1NIM На этом курсе я буду обсуждать вместе с вами и моим соавтором курса - Владиславом Тарасенко книгу Джейми Леви "UX-стратегия. Чего хотят пользователи и как им это дать". Курс позволит командам разработчиков и IT стартапов за короткий срок (от недели до месяца)  сформировать предложения по существенным улучшениям IT сервисов компании (IT проекта) с помощью исследований и грамотной UX-стратегии. Современный специалист по UX стратегии умеет работает на рынке цифровых продуктов и услуг и умеет решать такие проблемы как: Несоответствие реального положения бренда и цифровых услуг и  продуктов на рынке запланированному; Неудовлетворительный рост бренда, услуг и продуктов; Низкая эффективность маркетинговых усилий; Увеличение затрат на производство и продвижение цифровых продуктов и услуг; Неудачные UX решения; Недостаточная удовлетворенность и лояльность пользователей цифровых продуктов и услуг; Проигрыш и отставание от конкурентов; Разногласия и рассогласованность между специалистами разного профиля и процессами между ними при формировании цифровых продуктов и услуг. Пройдя этот курс, вы не только узнаете детали создания правильной стратегии взаимодействия с пользователями приложений, цифровых продуктов и услуг  (UX-стратегии). На вебинарах с авторами, которые входят в стоимость курса, вы сможете обсудить мой многолетний опыт наблюдения и анализа пользователей цифровых продуктов и услуг. Вы узнаете: как центрирование на опыте пользователя помогают развивать бизнес; почему UX стратегию необходимо реализовывать итерационно, а не через движение "к великой цели"; как получать обратную связь от пользователей и интегрировать ее в бизнес-процессы как попасть в ожидания и предугадать платежеспособный спрос пользователей продукта; как решать проблемы шаблонности предложения; как избежать переизбытка информации и непонятности продукта; принципы прикладной простоты, или применения бюджетных инструментов в развитии программного продукта; стадии вовлечения пользователя в приложение; методы исследования конкурентов и использование их при развитии приложений; связь действий пользователей с метриками продукта. Освоив курс вы получите: инструменты системного отбора и копирования лучших решений из предложений конкурентов; несложные инструменты для тестирования предлагаемой ценности, поиска возможностей для создания ценности на рынке и проектирования, ориентированного на конверсию; реально работающие инструменты изучения пользователей приложений; обсуждение опыта решения ваших проблем  и их решений с коллегами; шаблоны карт пользователя - визуализацию контактов пользователя с товарами и услугами из реальных проектов. Курс состоит из четырёх модулей и не имеет жестких сроков окончания и прохождения. Рекомендованное время работы -  от недели до месяца. Все участники курса могут принять участие в вебинарах с авторами курса. На вебинарах вы можете обсудить книгу с коллегами и поделиться опытом освоения материала. Время ближайшего вебинара узнавайте в новостях курса и на первом (организационном) уроке нашего курса. Удачи Вам в освоении курса! С уважением, Наталья Горина.   На базе курса сформирована  корпоративная и коучинговая программы (программы индивидуального и группового консультирования по развитию навыков курса). Коучинговая программа включает в себя 4 персональных вебинара с автором курса  и содержит обсуждение решений и действий, связанных с формированием UХ-стратегии, исследования клиентов и улучшением сервисов для пользователей. Корпоративная программа включает в себя дополнительные модули исходя из потребности группы в обучении. Стоимость коучинговой программы 89 тыс. рублей для одной группы, работающей над одним проектом с численностью от одного до пяти человек, . Стоимость корпоративной программы уточняйте по запросу. Для покупки корпоративной или коучинговой программы обращайтесь по адресу v5093075@gmail.com. Курс входит в систему авторских тренингов и семинаров  Владислава Тарасенко для предпринимателей и самозанятых: Как улучшить управление организацией?  Управление проектами государственно-частного партнерства Инновации и изобретательство: как от знаний перейти к творчеству Изучение книги "Поток..." М. Чиксентмихайи." Проектирование информационных систем Н. Талеб "Черный лебедь..." Изучаем книги библиотеки Сбербанка Поиск и привлечение инвесторов Интеллектуальные информационные системы Управление территориальными кластерами Telegram группа участников: https://t.me/joinchat/Cq3bahsUFcRltbbpVb4mjQ