Томский государственный университет Менеджмент гостиничного бизнеса
Всё для обучения
Как устроено обучение
О курсе
Подробнее
Программа профессиональной переподготовки для тех, кто хочет освоить управление отелем или гостиничным комплексом. Курс подойдёт руководителям, менеджерам и специалистам в сфере гостеприимства, а также тем, кто планирует сменить профессию и начать карьеру в туристической индустрии. Вы научитесь эффективно управлять операционной деятельностью гостиницы — от организации работы служб приёма и размещения до финансового планирования и маркетинга. В программе: практические кейсы, современные технологии бронирования, стандарты сервиса и основы брендирования. По итогам обучения вы сможете повысить свою конкурентоспособность и профессионально развиваться в индустрии гостеприимства.
Требования
Что нужно для старта
- Для обучения на программе повышения квалификации обязательно наличие среднего специального или высшего образования.
Результат
Что вы получите
- Навыки управления гостиничным комплексом. Изучите организацию работы служб приема, бронирования и сервиса, финансовое планирование, маркетинг и управление персоналом.
- Навыки работы с клиентами. Освоите современные технологии гостеприимства, стандарты обслуживания и методы повышения лояльности клиентов.
- Диплом о профессиональной переподготовке ТГУ. В случае успешного окончания обучения слушателю выдается Диплом о профессиональной переподготовке.
Аудитория
Для кого этот курс
- Действующие специалисты гостиничного бизнеса. Для администраторов, менеджеров и руководителей отелей, которые хотят систематизировать знания, освоить современные управленческие инструменты и повысить квалификацию для карьерного роста.
- Предприниматели и владельцы средств размещения. Для тех, кто планирует открыть или уже управляет гостиницей, хостелом или апартаментами и хочет научиться повышать доходность бизнеса через эффективный менеджмент и маркетинг.
- Для желающих войти в индустрию гостеприимства. Для специалистов из смежных сфер (туризм, ресторанный бизнес, организация мероприятий) и тех, кто ищет перспективное направление для профессионального перезапуска с нуля.
Содержание
3 занятияПрограмма курса
№ТемаЧто внутри
01Модуль 1. Оперативное управление гостиничным комплексом
Нормативно-правовое обеспечение предоставления гостиничных услуг Основы менеджмента гостеприимства Теория организации: гостиничный бизнес, классификация Технологии обслуживания и стандарты сервиса Бронирование гостиничных услуг, приём, размещение и выписка гостей Организация обслуживания гостей в процессе проживания Управление организацией гостиничного комплекса Маркетинг в гостиничном бизнесе ИТ-технологии в гостиничном деле
02Модуль 2. Организационная культура и брендирование
Управление человеческими ресурсами Организационная культура и корпоративная этика Психология управления. Организационное поведение Организация связей с общественностью (продвижение сферы гостиничного бизнеса на рынке услуг) Стрессоустойчивость руководителя Управление конфликтами, медиация Деловые коммуникации. Культура деловой речи и эффективные коммуникационные технологии
03Модуль 3. Экономика и управление финансовыми ресурсами гостиничного бизнеса
Экономика организации гостиничного сервиса Управление финансами организации гостиничного сервиса
01Модуль 1. Оперативное управление гостиничным комплексом
Нормативно-правовое обеспечение предоставления гостиничных услуг Основы менеджмента гостеприимства Теория организации: гостиничный бизнес, классификация Технологии обслуживания и стандарты сервиса Бронирование гостиничных услуг, приём, размещение и выписка гостей Организация обслуживания гостей в процессе проживания Управление организацией гостиничного комплекса Маркетинг в гостиничном бизнесе ИТ-технологии в гостиничном деле
02Модуль 2. Организационная культура и брендирование
Управление человеческими ресурсами Организационная культура и корпоративная этика Психология управления. Организационное поведение Организация связей с общественностью (продвижение сферы гостиничного бизнеса на рынке услуг) Стрессоустойчивость руководителя Управление конфликтами, медиация Деловые коммуникации. Культура деловой речи и эффективные коммуникационные технологии
03Модуль 3. Экономика и управление финансовыми ресурсами гостиничного бизнеса
Экономика организации гостиничного сервиса Управление финансами организации гостиничного сервиса
Документ после выпуска
Диплом ТГУ о профпереподготовке
Организатор
Автор курса
Мнения учеников
Отзывы о курсе
Оставьте отзыв
Расскажите о качестве обучения, поддержке и результате. Это поможет другим выбрать организацию осознанно.
Оставьте заявку
Консультант ответит на вопросы о курсе «Менеджмент гостиничного бизнеса» и поможет разобраться в деталях обучения.
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Информация обновлена 28 сентября 2026 г.
Продолжить выбор
Похожие курсы
Начать без затрат
