Мы используем cookie для стабильной работы сервиса. Подробнее

Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям

Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям

  Сложность

Пока неизвестно

  Длительность

2 часа

  Формат

онлайн

  Документ

Пока неизвестно

Бижайшая дата: 28.09
Бижайшая дата: 28.09
Стоимость курса
32 500

Подробнее о курсе

Научитесь исследовать клиентский опыт, находить точки роста продукта и принимать обоснованные решения. Онлайн-обучение с практикой и разбором кейсов.

Автор курса

Школа дизайна и технологий! Мы формируем поколение профессионалов, которые чувствуют себя уверенно в контексте настоящего и легко адаптируются к переменам в будущем. Список дисциплин в школе расширяется и соответствует требованиям времени. Помимо дизайна, иллюстрации и видео, студенты изучают анализ данных, программирование, работу с искусственным интеллектом и комплексный подход к созданию продукта. Мы предлагаем конкретные инструменты и учим осознанно их применять, фокусируясь на решении задач.

Программа курса

  Типы CJM и их применение. «Линза» и связь с бизнес-целью. Место метода в продуктовом процессе. Разница между CJM, картой пользовательских историй (User Story Map) и пользовательским сценарием (User Flow)

  Выбор данных. Первая версия CJM. Гипотезы и степень уверенности. Достаточность данных. Связь с продуктовыми решениями.

  Методы сбора данных. Анализ собранного материала. Итерационная доработка карты. Усиление модели исследованиями.

  Как ИИ-агенты взаимодействуют с интерфейсами. Доступность для ИИ-агентов

  Формирование выводов. Создание смыслов. Синтез решений. Интеграция CJM в работу команды.

Оставьте отзыв

Расскажите о качестве обучения, поддержке и результате. Это поможет другим выбрать организацию осознанно.

Напишите ваш коментарий, не менее 30 символов

Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

обновлено: 25.07.2026