Мы используем cookie для стабильной работы сервиса. Подробнее

Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям

ФорматОнлайн
Длительность2 месяца
Объём5 занятий
По окончанииСертификат
Всё для обучения

Как устроено обучение

Домашние задания
Видеоуроки
Сообщество студентов
О курсе

Подробнее

Научитесь исследовать клиентский опыт, находить точки роста продукта и принимать обоснованные решения. Онлайн-обучение с практикой и разбором кейсов.
Содержание

Программа курса

5 занятий
№ТемаЧто внутри
01Типы CJM и их применение. «Линза» и связь с бизнес-целью. Место метода в продуктовом процессе. Разница между CJM, картой пользовательских историй (User Story Map) и пользовательским сценарием (User Flow)

Подробности будут доступны на странице курса

02Выбор данных. Первая версия CJM. Гипотезы и степень уверенности. Достаточность данных. Связь с продуктовыми решениями.

Подробности будут доступны на странице курса

03Методы сбора данных. Анализ собранного материала. Итерационная доработка карты. Усиление модели исследованиями.

Подробности будут доступны на странице курса

04Как ИИ-агенты взаимодействуют с интерфейсами. Доступность для ИИ-агентов

Подробности будут доступны на странице курса

05Формирование выводов. Создание смыслов. Синтез решений. Интеграция CJM в работу команды.

Подробности будут доступны на странице курса

01Типы CJM и их применение. «Линза» и связь с бизнес-целью. Место метода в продуктовом процессе. Разница между CJM, картой пользовательских историй (User Story Map) и пользовательским сценарием (User Flow)
02Выбор данных. Первая версия CJM. Гипотезы и степень уверенности. Достаточность данных. Связь с продуктовыми решениями.
03Методы сбора данных. Анализ собранного материала. Итерационная доработка карты. Усиление модели исследованиями.
04Как ИИ-агенты взаимодействуют с интерфейсами. Доступность для ИИ-агентов
05Формирование выводов. Создание смыслов. Синтез решений. Интеграция CJM в работу команды.
Документ после выпуска

Сертификат

Организатор

Автор курса

Bang Bang EducationBang Bang Education
Школа дизайна и технологий! Мы формируем поколение профессионалов, которые чувствуют себя уверенно в контексте настоящего и легко адаптируются к переменам в будущем. Список дисциплин в школе расширяется и соответствует требованиям времени. Помимо дизайна, иллюстрации и видео, студенты изучают анализ данных, программирование, работу с искусственным интеллектом и комплексный подход к созданию продукта. Мы предлагаем конкретные инструменты и учим осознанно их применять, фокусируясь на решении задач.
Подробнее об авторе
Мнения учеников

Отзывы о курсе

Оставьте отзыв

Расскажите о качестве обучения, поддержке и результате. Это поможет другим выбрать организацию осознанно.

Напишите ваш коментарий, не менее 30 символов

Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация обновлена 6 октября 2026 г.

Продолжить выбор

Похожие курсы

Моделирование в ArchiMate
−10%10 декабря
Моделирование в ArchiMate

Освойте язык ArchiMate для построения корпоративной архитектуры — делайте сложное наглядным и управляемым.Уникальный курс с практикой на реальных бизнес-кейcах научит моделировать…

Онлайн8 занятийСредний
Практические занятия
33 500 ₽−10%
30 150 ₽
Графический дизайнер Plus
26 октября
Графический дизайнер Plus

Освоите творческую профессию для работы в IT или на фрилансе, пройдете практику на брифах от крупных компаний и быстро вырастете до уровня Middle.

Онлайн7 занятий
Домашние заданияВидеоуроки+2
209 100 ₽Рассрочка на 18 мес.
Начать без затрат

Бесплатные курсы

Введение в статистику
Бесплатно
Введение в статистику

Курс «Введение в статистику»: онлайн и очное офлайн обучение в Москве в Бауманском учебном центре «Специалист». Стоимость обучения. Программа курса. Отзывы. Расписание групп обуче…

Онлайн
Бесплатно
Основы графов и нечетких логик для анализа больших данных
Бесплатно
Основы графов и нечетких логик для анализа больших данных

Курс «Основы графов и нечетких логик для анализа больших данных»: онлайн и очное офлайн обучение в Москве в Бауманском учебном центре «Специалист». Стоимость обучения. Программа к…

Онлайн
Бесплатно