Мы используем cookie для стабильной работы сервиса. Подробнее

Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям

ФорматОнлайн
Длительность2 месяца
Объём5 занятий
По окончанииСертификат
Всё для обучения

Как устроено обучение

Домашние задания
Видеоуроки
Сообщество студентов
О курсе

Подробнее

Научитесь исследовать клиентский опыт, находить точки роста продукта и принимать обоснованные решения. Онлайн-обучение с практикой и разбором кейсов.
Содержание

Программа курса

5 занятий
ТемаЧто внутри
01Типы CJM и их применение. «Линза» и связь с бизнес-целью. Место метода в продуктовом процессе. Разница между CJM, картой пользовательских историй (User Story Map) и пользовательским сценарием (User Flow)

Подробности будут доступны на странице курса

02Выбор данных. Первая версия CJM. Гипотезы и степень уверенности. Достаточность данных. Связь с продуктовыми решениями.

Подробности будут доступны на странице курса

03Методы сбора данных. Анализ собранного материала. Итерационная доработка карты. Усиление модели исследованиями.

Подробности будут доступны на странице курса

04Как ИИ-агенты взаимодействуют с интерфейсами. Доступность для ИИ-агентов

Подробности будут доступны на странице курса

05Формирование выводов. Создание смыслов. Синтез решений. Интеграция CJM в работу команды.

Подробности будут доступны на странице курса

01Типы CJM и их применение. «Линза» и связь с бизнес-целью. Место метода в продуктовом процессе. Разница между CJM, картой пользовательских историй (User Story Map) и пользовательским сценарием (User Flow)
02Выбор данных. Первая версия CJM. Гипотезы и степень уверенности. Достаточность данных. Связь с продуктовыми решениями.
03Методы сбора данных. Анализ собранного материала. Итерационная доработка карты. Усиление модели исследованиями.
04Как ИИ-агенты взаимодействуют с интерфейсами. Доступность для ИИ-агентов
05Формирование выводов. Создание смыслов. Синтез решений. Интеграция CJM в работу команды.
Документ после выпуска

Сертификат

Организатор

Автор курса

Bang Bang EducationBang Bang Education
Школа дизайна и технологий! Мы формируем поколение профессионалов, которые чувствуют себя уверенно в контексте настоящего и легко адаптируются к переменам в будущем. Список дисциплин в школе расширяется и соответствует требованиям времени. Помимо дизайна, иллюстрации и видео, студенты изучают анализ данных, программирование, работу с искусственным интеллектом и комплексный подход к созданию продукта. Мы предлагаем конкретные инструменты и учим осознанно их применять, фокусируясь на решении задач.
Подробнее об авторе
Мнения учеников

Отзывы о курсе

Оставьте отзыв

Расскажите о качестве обучения, поддержке и результате. Это поможет другим выбрать организацию осознанно.

Напишите ваш коментарий, не менее 30 символов

Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Информация обновлена 30 августа 2026 г.

Продолжить выбор

Похожие курсы

Моделирование в ArchiMate
−10%28 сентября
Моделирование в ArchiMate

Освойте язык ArchiMate для построения корпоративной архитектуры — делайте сложное наглядным и управляемым.Уникальный курс с практикой на реальных бизнес-кейcах научит моделировать…

Онлайн8 занятийСредний
Практические занятия
33 500 ₽−10%
30 150 ₽
Графический дизайнер Plus
7 сентября
Графический дизайнер Plus

Освоите творческую профессию для работы в IT или на фрилансе, пройдете практику на брифах от крупных компаний и быстро вырастете до уровня Middle.

Онлайн7 занятий
Домашние заданияВидеоуроки+2
181 875 ₽Рассрочка на 24 мес.
Начать без затрат

Бесплатные курсы

Мегаинтенсив по анализу данных
Бесплатно
Мегаинтенсив по анализу данных

В программе интенсива 3 трека, разделенные по уровням сложности: для начинающих, для продолжающих и многогранный Data Science. Для начинающих За 4 занятия вы сможете пройти путь о…

Онлайн5 занятий
Бесплатно
IT-сеанс: погружение в мир данных
Бесплатно
IT-сеанс: погружение в мир данных

Презентации спикеров и записи выступлений с Зимней школы по аналитике и Data Science 2025. Приглашаем к просмотру докладов всех, кто хочет разобраться: Зачем переходить в IT? Как…

Онлайн5 занятий
Бесплатно