В последнее время осознана первостепенная роль в государственном управлении культурных факторов, формирования новой культуры государственной службы. Важным направлением здесь стала «этизация» публичной службы, т.е. усиление внимания к морально – этическим аспектам поведения государственных и муниципальных служащих. Считается, что без этического компонента любые административные реформы имеют мало шансов на успех.  Государственная и муниципальная служба предполагает наличие у каждого работающего того или иного объёма властных распорядительных полномочий, поэтому этика службы включает в себя все основные элементы этики и культуры управления. Особое внимание в процессе обучения уделяется вопросам организации официальных протокольных мероприятий и использования при этом государственной символики. От того, насколько служащий умеет правильно вести себя в любой, даже самой нестандартной ситуации, какие зачастую возникают в этой сфере деятельности, зависит впечатление о деятельности этого органа власти в целом, а значит и степень удовлетворенности населения проводимой государственной и муниципальной политикой. После изучения курса слушатель будет: Знать: систему и структуру государственных органов; технологии и методы организации исполнения полномочий органов государственной власти; механизмы взаимодействия государственных органов; формы коррупционных проявлений; механизм служебного взаимодействия и официального протокола; основы антикоррупционного поведения; основы нормативно-правового и финансового обеспечения протокольных мероприятий в системе публичного управления; правила служебного этикета и публичных выступлений, переговоров, презентаций, корпоративных мероприятий, используемых в системе публичного управления России; психологические особенности общения; характеристики и особенности протокольных мероприятий в системе государственного и муниципального управления. Уметь: разрабатывать и аргументировать предложения, направленные на повышение эффективности деятельности государственных органов и государственных организаций;  применять психологические приемы в профессиональной среде общения;  организовывать протокольные и иные публичные мероприятия;  использовать техники и приемы вербальной и невербальной коммуникации в служебном протоколе. Владеть: навыками оценки коррупционных проявлений в профессиональной служебной деятельности; основными психологическими приемами общения; приемами вербальной и невербальной коммуникации в служебном протоколе; технологией организации официальных протокольных мероприятий; основами служебного этикета; культурой ведения споров, публичных дискуссий и прений; навыками делового общения. Успешное окончание обучения по программе данного курса позволит специалистам: Повысить личную эффективность делового общения в профессиональной среде. Усовершенствовать навыки формирования положительного имиджа. Осуществлять организацию и проведение протокольных мероприятий на высоком профессиональном уровне. Качественно улучшить навыки использования служебного этикета и официально-делового стиля речи в профессиональной деятельности. Выполнять свои должностные обязанности добросовестно, на высоком профессиональном уровне, соблюдая принципы профессиональной этики, справедливого и беспристрастного отношения к гражданам.