Точки контакта

Курс "Точки контакта – улучшаем отношения с клиентами, донорами и волонтерами" поможет вам: - лучше взаимодействовать со своими клиентами и при этом тратить меньше ресурсов, сделать получателей ваших услуг сторонниками и рекомендателями организации; - лучше получать гранты и работать с частными донорами, не терять деньги и репутацию; - привлекать больше волонтеров и лучше их удерживать. Что будет на курсе?                                                                                  Вместе мы проанализируем, какое впечатление вы производите на ваших благополучателей, доноров и волонтеров.  Увидим, где вы их радуете, а где – вызываете неприязнь, то есть в какие моменты возникают барьеры, сложности, разрыв коммуникаций, которые мешают вам получать гранты и пожертвования, поддерживать лояльность благополучателей и волонтеров. Придумаем, как это наладить и начнем исправлять уже во время курса. И даже поймем, как их приятно удивлять, производить прекрасное впечатление «с запасом». Посмотрим на опыт коллег. Курс создан Проектом "Кухня НКО" (Санкт-Петербург) с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.