MAED Маркетолог коммуникаций (CRM-маркетолог)
Всё для обучения
Как устроено обучение
Содержание
12 занятийПрограмма курса
№ТемаЧто внутри
01Разработка тактики CRM-маркетинга с использованием email-рассылки как основного канала коммуникации
Подробности будут доступны на странице курса
02Применение систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в маркетинге Обзор основных систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы), их преимущества и недостатки Интеграции систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы)
Подробности будут доступны на странице курса
03Введение в маркетинг взаимоотношений с клиентами (CRM) Инструменты маркетолога взаимоотношений с клиентами (CRM): системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), автоматизации маркетинга почтовых рассылок (ESP), создания единого клиентского профиля и персонализированных коммуникаций (CDP)
Подробности будут доступны на странице курса
04Что такое целевая аудитория Работа с воронкой клиентов Анализ конкурентов Сбор базы, методы привлечения Построение отношений с клиентами через маркетинг взаимоотношений с клиентами (CRM) Прямые каналы коммуникаций с клиентами
Подробности будут доступны на странице курса
05Место почтового маркетинга (имейл-маркетинг) в общей стратегии компании. Современные тренды Виды рассылок Построение цепочек писем Контент-план Доставляемость писем и спам Структура письма
Подробности будут доступны на странице курса
06Современные возможности для почтового маркетинга (имейл-маркетинг) Создаем письмо Собираем статистику Про спам
Подробности будут доступны на странице курса
07Анализ данных в маркетинге взаимоотношений с клиентами (CRM) для маркетинговых целей Постановка гипотез. А/Б-тестирование и анализ результатов Продуктовая аналитика в маркетинге взаимоотношений с клиентами (CRM) Инструменты аналитики
Подробности будут доступны на странице курса
08Что такое стратегия управления взаимоотношений с клиентами (CRM) Разработка стратегии управления взаимоотношений с клиентами (CRM) Создание медиапланов Взаимодействие маркетолога взаимоотношений с клиентами (CRM) с другими подразделениями в компании
Подробности будут доступны на странице курса
09Построение отношений с клиентами через управление взаимоотношений с клиентами (CRM) в сегменте «Бизнес для потребителя» (В2С) Построение отношений с клиентами через управление взаимоотношений с клиентами (CRM) в сегменте для бизнеса (В2В) Программы лояльности
Подробности будут доступны на странице курса
10Виды систем управления взаимоотношений с клиентами (CRM) и управления всеми данными и бизнес-задачами компании (ERP-системы) Воронки и мультиворонки в управлении взаимоотношений с клиентами (CRM) Внедрение управления взаимоотношений с клиентами (CRM) Интеграция управления взаимоотношений с клиентами (CRM) с другими инструментами Расширенные сценарии автоматизации
Подробности будут доступны на странице курса
11Работа над продуктом и маркетинг АБС- (АBC-) и Икс-игрек-зет-анализ (XYZ-анализ) Углубленная аналитика. Когортный анализ пользователей. РФМ-анализ (RFM-анализ) Дизайн интерфейса и анализ Продуктовая аналитика. Продуктовые метрики
Подробности будут доступны на странице курса
12Разработка комплексной CRM-стратегии
Подробности будут доступны на странице курса
01Разработка тактики CRM-маркетинга с использованием email-рассылки как основного канала коммуникации
02Применение систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в маркетинге Обзор основных систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы), их преимущества и недостатки Интеграции систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы)
03Введение в маркетинг взаимоотношений с клиентами (CRM) Инструменты маркетолога взаимоотношений с клиентами (CRM): системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), автоматизации маркетинга почтовых рассылок (ESP), создания единого клиентского профиля и персонализированных коммуникаций (CDP)
04Что такое целевая аудитория Работа с воронкой клиентов Анализ конкурентов Сбор базы, методы привлечения Построение отношений с клиентами через маркетинг взаимоотношений с клиентами (CRM) Прямые каналы коммуникаций с клиентами
05Место почтового маркетинга (имейл-маркетинг) в общей стратегии компании. Современные тренды Виды рассылок Построение цепочек писем Контент-план Доставляемость писем и спам Структура письма
06Современные возможности для почтового маркетинга (имейл-маркетинг) Создаем письмо Собираем статистику Про спам
07Анализ данных в маркетинге взаимоотношений с клиентами (CRM) для маркетинговых целей Постановка гипотез. А/Б-тестирование и анализ результатов Продуктовая аналитика в маркетинге взаимоотношений с клиентами (CRM) Инструменты аналитики
08Что такое стратегия управления взаимоотношений с клиентами (CRM) Разработка стратегии управления взаимоотношений с клиентами (CRM) Создание медиапланов Взаимодействие маркетолога взаимоотношений с клиентами (CRM) с другими подразделениями в компании
09Построение отношений с клиентами через управление взаимоотношений с клиентами (CRM) в сегменте «Бизнес для потребителя» (В2С) Построение отношений с клиентами через управление взаимоотношений с клиентами (CRM) в сегменте для бизнеса (В2В) Программы лояльности
10Виды систем управления взаимоотношений с клиентами (CRM) и управления всеми данными и бизнес-задачами компании (ERP-системы) Воронки и мультиворонки в управлении взаимоотношений с клиентами (CRM) Внедрение управления взаимоотношений с клиентами (CRM) Интеграция управления взаимоотношений с клиентами (CRM) с другими инструментами Расширенные сценарии автоматизации
11Работа над продуктом и маркетинг АБС- (АBC-) и Икс-игрек-зет-анализ (XYZ-анализ) Углубленная аналитика. Когортный анализ пользователей. РФМ-анализ (RFM-анализ) Дизайн интерфейса и анализ Продуктовая аналитика. Продуктовые метрики
12Разработка комплексной CRM-стратегии
Документ после выпуска
Сертификат
Организатор
Автор курса
Мнения учеников
Отзывы о курсе
Оставьте отзыв
Расскажите о качестве обучения, поддержке и результате. Это поможет другим выбрать организацию осознанно.
Направления:Маркетинг
Информация обновлена 7 сентября 2026 г.
Продолжить выбор
Похожие курсы
Начать без затрат
