Эмоции — это естественная реакция человеческой психики на то, что происходит вокруг: на слова и поступки других людей, события, ощущения и т. д. Эмоции могут быть положительными и отрицательными — и те, и другие полезны, так как помогают оценивать разные ситуации и адекватно на них реагировать. Правда, это возможно только в том случае, если эмоции находятся под контролем — когда мы ими управляем, а не наоборот. Бывает и так, что негативный эмоциональный настрой мешает человеку проявить себя в полной мере, становится причиной недопонимания, конфликтов — в том числе с близкими людьми.